郑州瑞信企业管理咨询有限公司

清收魔鬼训练营

时间：2017年01月11日 来源：瑞信咨询 编辑：瑞信咨询 点击：/次

课时安排：7天5夜
授课对象：清收人员
参会人数：60—100人/班
会议地点：客户安排

一、课程背景分析
在金融行业竞争加剧的今天！在不良贷款日渐成为银行巨大的压力的今天！在银行清贷员工忠诚度、积极性、主动性逐渐下降的今天！在清贷过程中与客户出现严重沟通障碍的今天！在银行清贷团队非常松散的今天！
所有的这些都是银行管理者非常头痛的问题！面对这些究竟应该怎么办？…银行的硬件条件非常好，银行的办公环境非常棒，银行的制度也较完善，但为什么管理者还是这么累？
因为所有这一切的前提是——员工要愿意做才行。所以要从根本上解决问题，就必须先解决
——“人”的问题。《清收魔鬼训练营》！

在经济高速发展的今天，人心浮躁，特别是独生子女、九零年代的青年员工，高智商、
低情商、低逆境商、自尊心极强。大多数人没有人生的方向与目标，人生的意义，价值缺失。如何找寻自己心灵深处的力量与智慧的源泉？《清收团队魔鬼训练营》！

二．《清收魔鬼训练营》课程大纲
第一天：魔鬼训练
第一部分：开训导语
授课内容：导师讲解20%+体验式训练60% + 学员分享20%
第二天：落地课程
课题一：《银行清收方法与技巧》
课程对象 ：
资产保全负责人、法律法规处、风险管理部、支行行长等
课程目的
帮助建立诉讼思路，引导银行从业人员自行办理简单诉讼案件，帮助银行分析如何选择律师及重大案件如何与律师合作、配合，如何参与执行与法院沟通的技巧。
课程内容
1、诉讼决策
2、财产保全
3、诉讼时效
4、保证期间的审查
5、撤销权
6、证据的收集、审查与运用
7、管辖法院的选择
8、律师的选择与配合
9、执行与参与分配

课题二：《谈判策略与沟通技巧》

课程培训目的：
通过本课程可以帮助你学习谈判的基本理念，掌握谈判各个过程所需要的技巧，赋予你谈判的自信了，变被动谈判为主动谈判。沟通更是谈判中更需要具备的技能，掌握好有效沟通的精髓可以帮助你在工作中处于更为有利的境地。
第一模块:商务谈判
第一讲、商务谈判透析
第二讲、谈判的核心与要素
第三讲、商务谈判的四项基本原则
第四讲、商务谈判六步曲
1.准备和计划
2.开始谈判
3.展开阶段
4.调查调整阶段
5.达成协议阶段
6.成交阶段
第五讲 商务谈判技巧的20条计策
第六讲   沟通
一、沟通从心开始认识你自己
二、什么是沟通
三、言语沟通策略
四、非言语沟通策略
五、客户性格类型分析与营销技巧
六、沟通的N个技巧
课程特点：清收话术实地梳理，现场演练，头脑风暴，视频互动！
晚间：誓师大会。振奋士气，领导讲话，团队展示，领任务，保目标！
第三天:清收外拓正式开始
早晨六点集合，集体展示，宣誓，领导讲话，整队出发！
第三天--第七天
全天:清收外拓流程:
第七天晚上:总结表彰